[Android] Hướng dẫn khắc phục lỗi Micro, Âm thanh
Chào các bạn hiện nay có khá nhiều trường hợp máy Smartphone khách hàng sử dụng thì Mic không hoạt động hoặc Mic sử dụng nghe nhỏ, hôm nay Nol hướng dẫn các bạn cách kiểm tra nhanh các trường hợp trên nhé.
- Kiểm tra máy được đảm bảo Update phiên bản cao nhất
- Xem trên máy khách có cài ứng dụng lạ ( rác) các bạn xóa hết (nhớ thông tin khách trước khi xóa) tắt máy và test lại
- Kiểm tra Mic có bị dán keo hay không
Lưu ý: Trên Smartphone gồm 2 Mic, 1 Mic cho khách hàng đàm thoại và 1 Mic dùng cho quay phim, sử dụng cho ứng dụng thứ 3 cài vào.
Mic thứ 2 dùng để quay phim và dùng cho phần mềm thứ 3 kiểm tra nếu bị dán keo nên tháo ra
Mic dùng để đàm thoại kiểm tra nếu bị dán keo, tháo ra nhé
Hướng dẫn kiểm tra Loa rè, nhỏ
- Kiểm tra trên máy khách có những App lạ các bạn tiến hành thông báo cho khách gỡ hết ứng dụng ra
- Các bạn tiến hành Update máy lên phiên bản cao nhất
- Kiểm tra Loa có dán keo hay không
Đảm bảo những thông tin trên các bạn đã kiểm tra xong nhưng không khắc phục được thì máy đã lỗi phần cứng các bạn tiếp nhận và gởi về TCC bảo hành cho khách
Lưu Ý: Những thao tác trên các bạn phải thông tin đến cho khách khi thao tác xóa hay Update phiên bản mới.
Kiểm tra loa có dán keo hay không
