Hướng dẫn xử lý lỗi phần mềm Kaspersky

1. Tool Remove chương trình Kaspersky

Tải tool từ link: https://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/kavremvr.exe

Sau khi tải về, các bạn chạy công cụ này lên > giao diện đầu tiên xuất hiện chọn Accept > giao diện tiếp theo điền vào dãy số xuất hiện trong bức tranh sau đó chọn Remove > sau khi remove thành công giao diện thông báo hoàn thành xuất hiện, chọn Ok để khởi động lại máy tính.

2. Lỗi không kết nối với máy chủ

Khi active key Kasersky, mà gặp lỗi không kết nối được với máy chủ, như hình bên dưới

Các bạn làm theo hướng dẫn sau:

• Kiểm tra mạng, ngày giờ, time zone (GTM+7) trên máy
• Download tool sau: https://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/ (vào SafeMode -> Scan -> Clean -> sau đó restart lại máy vào win bình thường và kích hoạt lại)